Auteur archieven: Admin21

Doctors and other health care professionals are often trained to mask their emotions. The argument is that patients trust them when they “act professional.” But that model of health care leadership is changing, write Roel van der Heijde and Dirk Deichmann in this opinion piece. Roel van der Heijde is a trainer in fear reduction and […]

Most modern health care improvements seem to involve expensive technology and an uncomfortable amount of change management. But clinical and nonclinical staff at the Rotterdam Eye Hospital have improved patient care and raised staff morale at a very modest cost: 10 minutes a day and a special deck of cards.   https://hbr.org/2018/10/how-one-hospital-improved-patient-safety-in-10-minutes-a-day

De relatie tussen een arts en een patiënt is sterk afhankelijk van het vermogen van de arts om zich in te leven in of gevoelig te zijn voor de emotionele toestand van een patiënt. Empathie kan in verband worden gebracht met de toegenomen therapietrouw van patiënten, minder klachten na fouten en hogere patiënttevredenheid. Er zijn […]

In mijn directe omgeving heb ik in de afgelopen jaren helaas meegemaakt wat de impact is als je te horen krijgt dat je een chronische ziekte of kanker hebt of dat je uitbehandeld bent. Sommigen van deze patiënten werkten zelf in de zorg of hebben er gewerkt. Ook voor hen geldt: : Het leven na […]

In december is er een interview verschenen in de Zorg en Ziekenhuiskrant over mijn trainingsaanpak en het gebruik van de type patiënten. Heb je december nummer van de Ziekenhuiskrant gemist? Klik op onderstaande link en je kan het artikel in pdf lezen. interview ziekenhuiskrant